Domaines d'Expertise

Branches

• Assurance dommages (Incendies, Accidents et Risques Divers)
• Assurance vie (assurance retraite, décès…)
• Assurance santé
• Protection sociale
• Réassurance
• Banque, Finance

Compétences actuarielles

• Pilotage et stratégie
• Risk Management (risques financiers et opérationnels)
• Conception et tarification des produits
• Inventaire actuariel (provisionnement et calcul d’engagements)
• Création et audit des tables d’expériences (mortalité, arrêt de travail)
• Gestion Actif/Passif (ALM)
• Pilotage et mise en œuvre des normes réglementaires prudentielles (Solvabilité II, Bâle III et Bâle IV) et comptables (IFRS)
• Audits actuariels
• Data Science
• Systèmes d’information
• Formation

• Entrepôt de données : modélisation multidimensionnelle, production Data Warehouse, Data Marts, Cubes OLAP
• Interfaces de requêtes dynamiques (OLAP et listings exportables)
• Élaboration des indicateurs de pilotage d’activité : KPI mesurant la performance, l’efficacité et l’efficience
• Production de tableaux de bord et reportings décisionnels

  • Reportings commerciaux et marketing
  • Reportings finances et contrôle de gestion
  • Reportings ressources humaines
• Datamining, CRM analytique, Sales Force Effectiveness

  • Segmentation des clients selon les usages et comportements
  • Scoring d’appétence pour de nouveaux produits et services
  • Up-selling (ventes supplémentaires)
  • Cross-selling (ventes croisées)
  • Réduction du churn (anticipation et prévention des résiliations et départs de clients)
  • Détection de fraudes
  • Potentiel et valeur client
  • Revenue management : dynamic pricing et yield management
  • Webmining / Textmining

• Sondages et panels : plan de sondage, questionnaire, échantillonnage, codification, extrapolation
• Tableaux de monitoring de marché : ventes, parts de marché, DN, DV…
• Mesure d’impact de campagnes mix-marketing

• Plan de sondage et rédaction de questionnaire de satisfaction
• Développement et administration de questionnaire en ligne
• Traitement statistique des données et recommandation des axes prioritaires d’action

  • Axes de fidélisation des clients rentables et stratégiques
  • Axes de minimisation de l’insatisfaction et du bouche-à-oreille négatif
  • Axes concurrentiels de positionnement marketing (attributs de performance)
  • Axes de réduction des coûts (suppression ou diminution d’attributs peu importants)

• Plans d’expériences : plans optimisés, surfaces de réponse, mélanges
• Qualité de production et de prestation : mesure de la qualité (cartes de contrôle, Six Sigma…) et intégration de la qualité aux processus (Poka-Yoke, contrôles successifs…)
• Amélioration des processus : analyse de la valeur (PRCA, Kano) et méthodes Lean (flux tendu et tiré, kaizen, MUDAS, SMED…)

• Prospective économique, démographique et sociale
• Politique macro-économique

  • Budgétaire
  • Monétaire
  • Financière
• Politique et stratégie de développement industriel

  • Pays en voie de développement et émergents
  • Réindustrialisation
  • Pays à forte dépendance aux matières premières (« Dutch disease »)

Management opérationnel de projets & PMO

• Reporting client et interface client / équipe technique
• Coordination simultanée de plusieurs projets, dans le respect des budgets et des délais
• Management et coordination des équipes projets : jusqu’à 20 personnes, incluant chefs de projets, analystes, développeurs et testeurs
• Gestion d’appels d’offres et de recrutements
• Management de projets onshore / offshore
• Présentation des résultats aux utilisateurs finaux et plan de formation

Management technique de projets

• Gestion et rédaction des spécifications : analyse des besoins (UML), spécifications fonctionnelles, priorités fonctionnelles (PRCA, Kano), lotissage
• Gestion de la qualité des livrables : recettes, test cases, stress tests
• Choix de solutions technologiques selon les besoins et le budget du client : solutions propriétaires ou open source
• Gestion des cycles de développement et des délais : méthodes agiles, eXtreme Programming, SCRUM, LEAN
• Programmes de maintenance évolutive et de support technique